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FAQ for Zalando

¿Puedo combinar los cupones de Zalando?

Lo siento mucho, no. El gasto en Zalando no se puede superponer con cupones de pago, y un pedido solo puede usar el Código Descuento correspondiente. Además, el sistema ha establecido la condición de que solo se puede usar un Código Descuento, por lo que es imposible usar Código Descuento en combinación al pagar, y el sistema invalidará automáticamente uno de ellos.

¿Puede decirme cómo puedo encontrar la sección de ofertas en Zalando?

Sí, ¿necesita artículos de Zalando de muy bajo valor sin encontrar el avance? Luego vaya a zalando.es para visitar el segmento de ofertas excepcionales del distribuidor. Una gran cantidad de ofertas especiales de Zalando le esperan. ¡Simplemente vaya al segmento de oferta única de Zalando y verifique si hay algo que le guste!

¿Por qué el Código Descuento Zalando no funciona?

Aquí hay algunas razones comunes por las cuales su Código Promocional Zalando podría no estar funcionando. Zalando establece un límite de tiempo para cada Cupón Descuento, y puede usarlo dentro del límite de tiempo. Si Cupón Zalando excede el tiempo o usted y otros productos lo han usado. Asegúrese de no haberlo usado antes en zalando.es y haber ingresado el código correcto para Zalando cuando lo usó. De lo contrario, Código Cupón Zalando no funcionará.

¿Cómo guardar en Zalando?

No solo Zalando le regala los Código Promocional, sino que también puede obtener más Código Descuento Zalando a través de subscribirse al boletín. Además, siempre que hojee la página de Zalando y firme, Zalando le dará otros Código Promocional particulares. ¡Zalando se halla a su lado!

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Comentarios de usuarios de Zalando

Carla Moreno
2020-12-19 10:51:40

Devolución sin problema

Me pedí unas playeras que me quedaron grandes y tuve que devolverlas. Leí los comentarios con respecto a las devoluciones y eran bastante malos, así que estaba preocupada por que no me devolvieran el dinero. Envié el paquete por correos y en una semana recibí el reembolso. No tuve ningún problema.

Mafet López
2021-12-22 16:53:46

La devolución del dinero me parece muy…

La devolución del dinero me parece muy mala , no devuelven a las 24 u 48h

Nito Incog
2021-08-29 10:26:49

Por primera vez todo estuvo bien

Por primera vez todo estuvo bien. Ahora, por segunda vez, el paquete pedido no llegó. Después de 2 semanas, escribí un correo electrónico sobre lo que pasó con el paquete. Respondieron que el paquete había sido devuelto por razones técnicas. El problema es que no recibí ninguna notificación en 2 semanas. Al menos me devolvieron el dinero, pero me preguntaba qué pasaría si no le escribía a Zalando. No estoy seguro de que haga un pedido desde aquí en el futuro ...

Patricia V.
2022-05-10 21:44:52

Basándome en años de compras aqui

He estado leyendo los comentarios y el problema viene cuando pides por medio de Seur con entrega en casa, dan asco aquí y en cualquier lado les pagan por ..... a la gente.. Yo no entro a tiendas físicas casi todo lo compro por aquí y otras, desde hace años, siempre en punto de recogida y perfecto. Ha empeorado los tiempos de entrega y los tiempos de devolución son muy elevados, pero también tienes opción de devolver una prenda de hace tiempo si tiene algún defecto ..en atte al cliente muchos no se enteran de nada. Salvo eso yo nunca tuve problema , siempre devuelvo y entrega en punto celeritas..no le doy 5* porque tienen un problema con el chat y hace un tiempo que no puedo conectar por algo.

Laura Alegre Consuegra
2021-01-11 16:47:25

Todo correcto

He realizado 2 pedidos con Zalando. Uno de ellos era un abrigo, que me gustó en la web pero al probármelo no me quedaba bien. El jueves pasado realicé la devolución del paquete a través de Correos y hoy ya he recibido el reembolso en la cuenta bancaria (3 días hábiles). Estoy muy contenta con la rapidez y el trato (tuve que hacer una consulta a través del chat y fueron muy amables y eficientes). Sin duda, mi experiencia ha sido muy positiva y volveré a comprar a través de ellos.

Bemele
2021-03-28 10:28:55

Devolución perfecta

Yo compré una chaqueta y al llegar quedaba un poco justa. Un mes después (dan hasta 100 días) la devolví gratis con la etiqueta que me llegó en la misma caja y en pocos días me devolvieron el 100% del dinero sin pedir ninguna explicación. En mi caso CHAPO!Hay que ser justos y no solo dar opiniones cuando algo sale mal.

Olimpia Gonzalez
2021-08-23 12:53:25

Buena experiencia

La verdad es que no se porque tiene tan mal puntaje, compro aqui desde hace mucho tiempo y nunca he tenido ningun inconveniente! He comprado zapatos, ropa, relojes y todo ha llegado perfecto, y cuando he tenido que devolver tampoco he tenido problemas! Lo recomiendo

Magda Mag
2022-01-23 16:00:42

Compro hacer más de 2 años en esa…

Compro hacer más de 2 años en esa tienda y nunca he tenido problema. Super recomendable!

Cova
2021-04-12 10:28:25

Correcta

Correcta, buenos precios. Lo recomiendo

R Sm
2021-12-28 10:35:52

Llevo 2 años comprando y sin problemas

No entiendo las quejas sobre dinero a devolver, ropa, o atención al cliente. Llevo comprando 2 años la mayoría de ropa en Zalando y nunca he tenido problemas. Es verdad que se demoran bastante en devolverte el dinero pero lo devuelven. En cuanto a agencias de transporte recomiendo hablar directamente con la agencia y si esta no da solución por perdida del paquete hablar a Zalando y darán solución. En cuanto a demora de entregas, en estas fechas es habitual están las empresas de reparto con retrasos debido a la alta demanda.

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