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Acerca de Fnac

Como marca líder en la distribución de productos tecnológicos y culturales en Europa, Fnac es un modelo único de colaboración entre empresas, cultura y tecnología. Es un lugar para comprar, sugerir, descubrir y conectarse a través de la literatura, la música, las películas, los videojuegos, las fotografías, el audio, las nuevas tecnologías y los artículos para el uso en la cocina, el hogar y el cuidado personal. Establecida en Francia en 1954, se unió a la cadena Darty en 2016 para formar Fnac Darty Group, que eventualmente se fusionó con Nature & Découvertes, una marca de artículos ecológicos, en 2019. Actualmente tiene más de 880 ubicaciones en Francia junto con España, Portugal , Suiza ,Bélgica ,Luxemburgo ,Marruecos ,Qatar ,Costa de Marfil ,Congo ,Camerún y Túnez.

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FAQ for Fnac

¿Puedo combinar los cupones de Fnac?

Lamentablemente esto no es posible. Algunos Código Descuento ofrecen diferentes descuentos para diferentes productos de destino, por lo que no se pueden acumular arbitrariamente. Para obtener más descuentos ocultos, puede visitar la página específica de Fnac o suscribirse a su boletín.

¿Hay una sección de ofertas en Fnac?

Sí, todos los clientes que aman a Fnac pueden visitar la región de valor excepcional y la región de margen de maniobra en la página de inicio del remitente. Super Stock Freedom de Fnac se ofrecen cosas especiales a cada cliente a un costo limitado. Cualquier Código Promocional Fnac o Cupón Descuento que use con su compra también se puede aplicar a las determinaciones de la sección de puntos de venta del sitio.

¿Por qué el Código Descuento Fnac no funciona?

Aquí hay algunas razones comunes por las cuales su Código Promocional Fnac podría ser ineficaz. Fnac establece un límite de tiempo para cada Cupón Descuento, y puede usarlo dentro del límite de tiempo. Si Cupón Fnac excede el tiempo o usted y otros productos lo han usado. Por supuesto, también debe verificar la validez de tiempo de Código Cupón Fnac y si se puede usar el producto correspondiente.

¿Cómo pueden los clientes ahorrar dinero en Fnac?

FnacPara que los clientes tengan una mejor experiencia de compra, a menudo configuramos algunas promociones especiales para recompensar a los clientes. usacupones.org Siga recopilando todos los Código Promocional Fnac actuales para ahorrar tiempo y dinero. Para obtener más promociones, debe ir a las plataformas sociales de fnac.es y Fnac, como Instagram o tik tok, para comprenderlo completamente. Si estás interesado, síguelo.

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Comentarios de usuarios de Fnac

Teres Ibañez
2020-04-09 12:54:51

No devolucion del dinero abonado por un tocadisco que ha sido devuelto y acreditado su recepcion

Escribo esto para denunciar las practicas de fnac con la devolucion de productos .en diciembre compre un tocadiscos on line en fnac Avisamos que no lo queriamos despues de pagarlo y no nos hicieron caso.Llego el tocadiscos y lo fuimos a devolver a fnac y nos dijeron que no lo podian coger pues lo habiamos comprado on line,por ello lo mandamos a la direccion que nos dijeron que era en Portugal se mando por correosvy una vez que recibimos el documento que acreditaba la recepcion emitido por correos nos dicen que eso no es suficiente y que el nombre de la persona que lo recepciono.Se ha pedido a correos que muestran su asombro ya que el papel que presento demuestra la trazabilidad del envío y la recepcion.y aqui estamos sin mis 184 euros y con el tocadiscos en poder de Fnac y sin dar señales de vida .En una vergüenza se aprovechan de la honestidad de la gente,

Virginia Gonzalez
2019-03-21 10:33:09

Atención al cliente mejorable, pero en mi caso incidencias resueltas

Buenos días,Es cierto que el servicio de atención al cliente es mejorable, y que no te dan plazos concretos de resolución. Pero mi experiencia ha sido buena, nunca me han cobrado un pedido hasta que ha sido enviado. Como ejemplo, compre una PS4 con un ofertón en el que, además del juego que venia con la consola, te regalaban el Marvel Spiderman. Era un regalo para Navidad. Tardó un pelín en llegar más de lo previsto, pero llegó a tiempo. Vino sin el Marvel Spiderman, la bolsa de la mensajería que envolvía el paquete estaba abierta por un cutter. Puse la reclamación correspondiente en Fnac y recibí el juego aproximadamente a los 10 días (tarde para Navidad, pero a tiempo para Reyes). Es cierto que tuve que llamar varias veces y escribirles un par de emails, pero lo enviaron. El resto de artículos que he pedido, variados, han llegado puntuales y sin problemas. Salvo que no te dan mucho detalle, en atención al cliente, siempre he dado con gente que me ha tratado correctamente. Espero y deseo que el trato y la gestión de incidencias mejore para que no haya tantos clientes insatisfechos.

Endika
2014-01-16 18:20:21

Muy buen servicio

Tras muchos años como cliente de fnac decidí pasame a la comodidad de comprar online. El servicio es muy bueno y siempre hay alguna oferta exclusiva en la web. Me guardo esa quinta estrella porque a veces el servicio de entrega podría ser un poco más rápido!

Carla Gil
2022-06-02 22:10:30

Recomendable

He comprado un televisor, llegó en tiempo y forma.

Viktor Manu Muñoz
2021-05-28 17:38:41

Siempre me han venido los productos…

Siempre me han venido los productos rapidos a casa ... nose por que tanta negatividad a mi me encanta Fnac cumplen siempre y envio en 2 dias a casa.

Tandem
2018-05-23 17:30:16

El seguro SFAM que FNAC recomienda

Cuando se compra un portátil, l@s vendedores/as recomiendan el seguro SFAM. No sé si cobran comisión. Dicen que el primer mes es gratis y en cualquier caso se reciben 30 €, incluso si un@ cancela el seguro mediante una llamada. Apuntan los datos bancarios para el cobro de la cuota y los 30 €. La realidad era algo diferente: cuando llamé al teléfono para cancelar y pregunté por el plazo del ingreso de los 30 €, dijeron que no tenían los datos bancarios y los tuve que dictar otra vez. Luego confirmaron la cancelación por e-correo, y no contestaron a un correo mío preguntando por los 30 €. Luego cargaron una cuota en mi cuenta y tuve que bloquear SFAM ante el banco. Los 30 € llegaron unos días después. No sé si a FNAC le conviene recomendar una empresa asi.

Lulu
2021-02-08 23:26:05

Pues yo al leer los comentarios y todo…

Pues yo al leer los comentarios y todo el panorama me espere un servicio mucho peor pero la verdad que me quedé bastante contenta con la atención rápida y la cancelación tan rapida de mi pedido, y por supuesto el reembolso tan rápido de mi dinero en cuenta, en resumen me han sorprendido para bien la verdad.

Alexis Roca
2021-02-11 20:28:47

Compre un juego de mesa

Compre un juego de mesa, envio de socio en 24h, tardaron dos dias en empaquetar el pedido luego me llego en unas 14 horas. perfecto estado

Lucas Quiroga
2014-11-10 10:23:10

Amplio catálogo aunque web algo antigua

La web de Fnac es una de las que más visito para comprar libros y películas. Fnac es una tienda muy conocida y esto ha hecho que visite su web bastantes veces al año para hacer mis pedidos. Pero, si no fuera tan conocida, tal vez no la visitaría e incluso no compraría en ella pues solo le salva el amplio catálogo de productos con los que cuenta. Es una web bastante antigua para ser Fnac la empresa que es. Estéticamente no es muy agradable y además es bastante caótica. Es complicado dar con algún producto pues parece todo subido desde una base de datos sin preocuparse en ordenarlo correctamente para hacernos la vida más fácil a la hora de comprar en su web. Eso sí, si tienes alguna duda el servicio de atención al cliente (tanto por teléfono como por redes sociales o mail) es muy atento y te hace sentir muy bien en tu compra online.

Gari
2021-04-13 10:34:15

Los pequeños electrodomésticos son…

Los pequeños electrodomésticos son buenos y buena atención con los clientes.

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